Провел пятнадцать лет в этой сфере. Начинал, когда рынок Офисная мебель Алматы представлял собой пару крупных игроков и множество гаражных мастерских, которые клеили столешницы на коленке. Сейчас все иначе, но суть проблем у людей не меняется. Боли в спине, шее, хроническая усталость к трем часам дня. Чаще всего корень — в неправильном кресле. Вся эргономика рабочих процессов разбивается о дешевый или просто красивый, но совершенно не функциональный стул. На этом я всегда делаю акцент с клиентами.
Был случай, классический. Пришел заказ от IT-компании, молодая, амбициозная. Заказали дорогие столы, стильные перегородки, а на стульях решили сэкономить. Купили что-то среднее по цене, но выглядевшее «прикольно». Через полгода звонок: «Сотрудники жалуются, производительность падает». Приезжаю. Смотрю. Кресла — моноблоки, без регулировки глубины сиденья и поясничного упора. Спинка жесткая, как доска. Просто каркас и ткань. Люди сидят, как на табуретке со спинкой. Стандартный подход — заменить партию — здесь не работал. Бюджет уже освоен, директор не хочет новых трат. Договорились на эксперимент: взяли в аренду три разных модели нормальных кресел, поставили самым громко жалующимся. Через две недели они просто отказались отдавать их обратно. Руководство увидело разницу в цифрах по больничным. Сменили весь парк постепенно. Это неочевидное для многих решение — тест-драйв. Не верить каталогам, а дать человеку посидеть. День, два, неделю. Мы потом даже завели у себя такую услугу — пробная неделя на складской позиции. Работает безотказно.
Я лично терпеть не могу так называемые «дизайнерские» стулья, которые больше похожи на инопланетные коконы. Выглядят в каталоге эффектно, а сидеть на них — все равно что в гамаке без возможности выпрямиться. Хоть их и хвалят в модных журналах по интерьерам. Эргономика — это не про внешний вид, это про механику тела. Про то, как нагрузка распределяется на позвонки, как бедро не пережимает сосуды. Это скучная инженерия, а не искусство. Истина где-то посередине, но я всегда за функционал. Один мой знакомый архитектор, он со мной спорит постоянно. Говорит, пространство должно быть цельным. А я ему: а люди в этом пространстве? Они что, манекены?
Кстати, про пространство. Забыл сказать главное. Офисная мебель Алматы давно перестала быть просто импортным товаром. Здесь, на месте, появились свои производства, которые делают качественные «корпусники» — шкафы, столы, тумбы. Конкуренция здоровая. Но с креслами и другой сложной эргономикой — тут пока импорт рулит. И вот тут важно не промахнуться с поставщиком. Не с брендом, а именно с поставщиком. Потому что если сломается механизм качания или газлифт, а запчасти ждать три месяца из-за границы — это провал. Мы однажды ради эксперимента разобрали одно популярное кресло среднего ценника. Внутри — пластиковые шестерни в механизме регулировки высоты спинки. Пластиковые! Они через год-два под нагрузкой просто сгрызаются. И весь твой дорогой стул превращается в статичную табуретку. Сейчас мы всегда спрашиваем у поставщиков: из чего сделаны внутренности? И требуем фотографии или образцы узлов. Это та самая уникальная деталь, которая экономит клиентам нервы и деньги. Мелочь, а становится фатальной.
Помню, в начале нулевых, мы собирали заказы по принципу «что есть на складе». Сейчас иначе. Клиент изменился. Он знает, что такое синхромеханизм, что такое эксцентриковая стяжка и зачем нужна армопояска у столешницы. Он приходит не за «столом и стулом», а за решением для конкретной задачи. За гибридным пространством, где можно и поработать сосредоточенно, и провести мозговой штурм. Это тема для отдельного большого разговора…
Но вернемся к стулу. Все-таки. Сидишь на нем по восемь часов. Иногда больше. Это твой основной инструмент, как монитор для дизайнера. Экономия здесь — самообман. И знаете, что самое смешное? Часто самые дорогие, навороченные модели с кучей регуляторов — тоже провал. Человек в них просто не умеет сидеть, он не будет каждый раз подстраивать под себя все эти рычаги. Нужна золотая середина: базовая регулировка высоты, глубины сиденья, поясницы и жесткости качания. Все. Остальное — маркетинг. Я видел людей, которые годами работали на простых, но правильно подобранных стульях и не жаловались. И видел тех, кто мучился на супер-эргономичном монстре за полмиллиона тенге. Потому что продавец не объяснил, как им пользоваться. А где тут логика?! Купил машину с автоматом и везешь ее на ручном тормозе.
Рынок офисной мебели — он живой. Дышит. Тут важно не отставать, но и не гнаться за каждым трендом. Взять те же столы для работы стоя. Шумиха была страшная. Все бросились покупать. А сейчас половина этих столов зафиксирована в нижнем положении — не пользуется никто. Просто мода прошла. А вот хороший, устойчивый стол с правильной высотой и кабель-менеджментом — это на десятилетия. Как и правильно выбранное кресло. Все остальное — фон. Красивый, важный, но фон. Начинать нужно всегда с того, на чем сидишь. Всегда. Проверено на сотнях объектов. От крошечного бухгалтерского кабинета до открытых пространств в нефтяных компаниях. Мелочей не бывает. Только кажется, что это мелочь.
Автор статьи: Арман Жунусов, руководитель проекта «ОфисКонтур», лично участвовал в оснащении более 300 рабочих пространств, от складских помещений до кабинетов топ-менеджмента.